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FAQ

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Puis-je effectuer un retour si les articles ne me vont pas ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner les articles ne convenant pas et obtenir un remboursement. Au delà, nous n'acceptons pas les retours. Dans le cas où vous l'envoyez au delà de 14 jours, il vous incombera de régler à nouveau les frais de port afin qu'on puisse vous retourner les articles. 

Une fiche expliquant la procédure de retour est inclus dans votre colis. 

Puis-je encore modifier ma commande ?

Pour des raisons de sécurité, aucune modification n'est possible sur une commande, après que votre paiement soit validée. Les informations de commande partent directement à l'équipe logistique qui gère les envois, nous n'avons aucune possibilité de modifier vos informations.

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Comment puis-je suivre ma commande ?

Lorsque votre commande sera remise au transporteur, un message vous indiquant le numéro de suivi colis vous sera envoyé directement sur votre adresse email.

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